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  成都尚邦清洁服务有限公司成立2010年,注册资金500万元,现有一线物业保洁员1200多人,签约管理面积达到400多万㎡,服务客户涵盖多家世界500强企业和上市公司,并建立了长期的合作关系。


  成都尚邦清洁服务有限公司,主要从事物业保洁、开荒保洁、石材护理、外墙清洗等业务。我们擅长于大型商厦、办公环境、写字楼、机关单位、住宅小区、汽车卖场、大型超市、学校、医院、银行、工厂等场所提供全方位一站式保洁清洗和长年驻守保洁及后勤管理服务。


  公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神,坚持“物业保洁管理、尽善尽美”的质量方针,吸收国内外先进的物业保洁管理经验,结合地域特点,根据四川省建设和物业发展的实际实施新型的物业管理与服务。公司本着专业化、一体化、标准化的原则进行全方位物业管理服务,突出服务承诺特点,构建管理创新平台。


  公司实行统一的专业化管理模式,由具有多年物业管理工作经验并取得建设部颁发物业管理资格证书的优秀人员组成,基层工程维修、保安、保洁服务人员全部经过专业技能培训,考核通过后上岗作业。公司在管理上为实现以业户满意为目标,确保他们的需求和期望得到确定,依据ISO19001—2000质量管理体系制定了适合本公司的质量目标:“管理上达到国家级示范物业服务标准,服务上使客户满意率达到98%以上,客户严重投诉不合格率全年控制在进驻总数的2%以内”。为了实现此目标,公司所有员工不断地努力着,并始终如一的向业主提供着高质量迅捷的服务。


  尚邦清洁企业文化


  尚邦——把一个家当国一样对待,创造一片服务新天地,概念的突破,在这里延伸一种更新的服务理念。


  企业目标:


  依托主要管理人员多年的物业保洁管理服务经验,尚邦清洁已经形成了自己独特的企业文化。正是在这种企业文化的熏陶指导下,公司员工将积极进取,锐意拼搏,树立起“尚邦清洁”这一优秀的品牌形象。


  (一)企业的人才观——企业与员工同步发展


  员工是企业的根本,尚邦“人性化”的管理,将把员工满意作为企业生存和发展的一个重要指标,通过持续培训,职业生涯设计,激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工,才有满意的顾客,员工以客为先,客户回报企业,企业报效社会。


  (二)企业的责任观——真诚对人,严谨对事,不断创新,开拓进取,服务社会


  物业保洁管理的行业特点造就了尚邦人将以强烈的责任感和使命感,关注点点滴滴,呵护每家每户,主动、热情的服务品质构筑成尚邦清洁不断发展的基石。


  (三)“真诚服务、优质高效”是我们的企业精神。


  尚邦清洁将以诚信依法经营,至诚服务客户,通过真诚、优质的保洁服务,赢得良好商誉,使社会效益、环境效益与经济效益共同均衡发展,服务来自各个地区的业主,“真诚服务、优质高效”的企业精神,使我们不断的追求并超越自我。


  (四)“为客户提供安全、舒适、优质的保洁管理服务,以满足和超越社会、客户对保洁管理不断增长的需求”是我们的使命。


  尚邦清洁按照“质量与成本双控制”的理念,以“管家”的身份向业主和用户提供真诚服务,在写字楼、商业街、别墅群、商业住宅、工业区中为业主提供着优良的服务,并不断提升管理水平,打造具有尚邦清洁特色的管理模式,形成为客户服务的一体化模式,实现、满足和超越社会、客户不断增长需求的公司使命。


  (五)“追求卓越目标,至诚服务客户,不断超越自我,诚信依法经营,尊重信任员工,团队协作发展”是我们共同价值观的核心。


  尚邦清洁将致力于打造一支优秀高素质的保洁管理队伍,注重员工全面素质的培养,在公司员工中推行国际流行的5s管理,即常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律,体现了尚邦人工共同价值观的核心。


  企业经营理念:


  (一)治企方略——以人为本,凝聚员工之心;依法治企,规范企业行为;以德治企,追求崇高境界;以牌治企,打造尚邦品牌;以效治企,增强公司实力;


  (二)管理宗旨:科学管理优质服务安全第一顾客至上;


  (三)进取宏旨——服务大众完善小我回报社会


  (四)立业之本——“五到”为要“身到”——事必躬亲以身作则洁身自爱:君子爱财,取之有道,尚邦人鼓励阳光下的利润;身兼数职:尚邦人强调员工综合能力,注重在任何岗位都有出色的表现;忙里抽身:尚邦人推崇面对面的沟通,忙不能成为借口;以身作则:尚邦人但凡管理阶层必严于律已、身先士卒。


  “心到”——攻心为上用心必成凭心而论:尚邦人推崇诚信做人的理念;心知肚明:尚邦人奉行做事条理清楚,心中有数;诚心诚意:尚邦物业人与顾客沟通人心开始;将心比心:尚邦人设身处事,用心必成。“眼到”——明察秋毫洞若烛明眼见为实:尚邦人的执业信条是尊重客观事实;火眼金睛:现代物业管理公共安全是核心,尚邦人火眼金睛;眼观六路:尚邦人倡导从不同的角度看问题,审时度势;独具慧眼:尚邦人能见人所未见,贵在洞察先机。


  “手到”——勤力勤为不遗余力高手如云:尚邦人致力提高综合素质,以达至企业高手云集;白手起家:尚邦人从不投机,脚踏实地,富于创造;妙手回春:尚邦人尊重科学,相信奇迹;手不释卷:尚邦人鼓励学习,追求不断超越。


  “口到”——循循善诱心到口到口惠实至:尚邦人倡导言行一致,尊崇真性情;出口成章:尚邦人讲究沟通,追求沟通质量;金口玉言:尚邦人追求预见性,力求人的智力物化;有口皆碑:尚邦人努力建设一流物业管理企业。


  (五)组织理念:我们恪守做人做事的本份,并以自己持续不懈地努力,致力于建造人性化的组织和优秀的团队,以达致造福社会、服务大众,获取成长的目标。我们秉诚信誉为本、共生共赢的理念,追求建立新型的员工关系和商业合作伙伴关系。我们坚守品质为先的承诺,以高品质的产品和服务赢得客户和消费者的信赖,并在此基础上实现自我的发展。


  (六)行为准则:创新、文明、务实、进取


  (七)座右铭:做得更好


  企业服务理念:


  尚邦清洁服务有限公司将借势飞速发展的中国房地产业,在借鉴世界先进国家物业保洁管理企业成功的经营管理经验基础上,结合中国和企业的实际情况,形成了具有自身特点的管理运作体系,树立“尚邦清洁”这一优秀的物业保洁管理品牌。


  (一)客户关系:致力于与客户建立一个长期、稳定而友好的合作关系,通过严格和规范的管理,向客户提供优质而高效的服务。


  (二)员工培训:“以人为本”的企业思想,把员工培训工作当作企业生存与发展的重要保证措施常抓不懈。


  (三)秩序维护服务:将安全管理寓于服务之中,以安全保服务,以服务促安全,为业主和用户能在一个安全、宁静的环境中工作和生活创造条件。


  (四)工程维修:工程维保队伍坚持“及时、高效”的服务方针;以日常维保与计划维修相结合,日常巡检与定期检查相结合,变事故性抢修为预防性维修,从根本上保证工程设施、设备的安全运行。


  (五)保洁、绿化:采用先进的清洁、保洁技术手段,致力于保证各类物业的日常保洁、蚊虫消杀、绿化养护的高品质服务,为业主营造整洁、舒适的生活、办公环境。


  (六)清洁顾问:针对项目特点和物业需求,通过多种方式进行合作,对高档和大型物业的前期保洁管理,物业功能定位、设施设备配套、环境及智能化配套、物业管理筹备、物业交接入伙、日常管理等开展专业的、紧密的、具有前瞻性的顾问服务工作。


  (七)财务管理:严格遵守物业管理的法律法规,处处精打细算,体现对业主和用户的负责精神;坚持公开和透明的原则,主动接受物业和用户的监督和检查。


  员工培训:


  企业的人才观——企业与员工同步发展。员工是企业的根本。尚邦物业“人性化”的管理,将把员工满意作为企业生存和发展的一个重要指标,通过持续培训,职业生涯设计,激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工,才有满意的顾客,员工以客为先,客户回报企业,企业报效社会。


  尚邦公司地址:中国.成都.武侯大道双楠段112号武侯庭园别墅E1栋


  公司总机:028-86941028  028-87024028  028-85239028  028-84385028


  投诉电话:028-8332608


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                        尚邦清洁内部组织结构示意图                        

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